La surveillance médicale est assurée par un médecin responsable rétribué par l'établissement, mais le pensionnaire a cependant la possibilité de faire appel à son médecin traitant.

Sur prescription médicale, les soins sont assurés par des personnels infirmiers, kinésithérapeutes (qui ont pour rôle de lutter principalement contre l'aggravation de la dépendance) et aides soignantes formés aux différentes disciplines. La formation continue permet à ces personnels de s'adapter aux nouvelles techniques de soins. De plus, à la demande du médecin coordonateur ou du médecin responsable, des consultations spécialisées sont organisées dans la structure (dermatologie, cardiologie,...). De même, des collaborations étroites avec le Centre hospitalier de Villeneuve-sur-Lot permettent de faire bénéficier les patients de visite de psychologue, de diététicienne ou d'assistance sociale.

De plus, une convention ayant été passée avec le Centre Hospitalier Départemental de la Candélie, un médecin psychiatre se rend dans notre établisement une fois par mois et une équipe infirmière du secteur psychiatrique deux fois par mois.
 Les accompagnateurs de personnes âgées ainsi que l'équipe d'animation jouent également ici un rôle majeur.

Enfin, les agents de service hospitalier assurent la prise en charge hôtelière (ménage, distribution des repas, du linge...)